Що охоплюють уроки ділової англійської
Ділова англійська — не окрема мова і не список слів. Майже всі, хто бронює такі уроки, вже мають міцну загальну англійську; бракує регістру, готових формул і впевненості у п'яти-шести конкретних ситуаціях, які на роботі повторюються знову і знову. Хороший викладач витрачає перший урок на те, щоб з'ясувати, які саме з них болять, а решту ігнорує.
Наради й дзвінки просять найчастіше, з великим відривом. Це означає: ввічливо перебити, не погодитися так, щоб не прозвучало грубо, попросити повторити без трьох вибачень, повернути собі слово після того, як вас перекричали, і впоратися з моментом, коли запитання адресоване вам, а на відповідь є тридцять секунд. Здебільшого це невеликий набір сталих фраз плюс практика, щоб вживати їх не замислюючись, а саме на це урок один на один і розрахований.
Друга група — письмо: листи, повідомлення в чаті, статуси, документація. Типова проблема не в граматиці, а в тоні, бо англійське ділове листування значно прямолінійніше за українське чи польське і водночас м'якше у проханнях. Українці часто пишуть надто офіційно, з довгими вступами, або навпаки — перекладають „скиньте, будь ласка” дослівно й отримують щось різкіше, ніж хотіли. „Please find attached” не помилка, просто фразі сорок років; „I would be grateful if you could possibly” не ввічливо, а незрозуміло. Принесіть справжні листи, які ви надсилали, зі зміненими іменами, і розберіть їх рядок за рядком. Це вправа, що окупається найшвидше в усій діловій англійській.
І нарешті, великі жанри: презентації, переговори і small talk. Презентації репетирують уголос, а викладач коментує структуру, зв'язки між частинами й темп, а не лише слова. У переговорах працюють над умовними реченнями, обережними формулюваннями і фразами, що дозволяють сказати „ні”, не зруйнувавши угоду. А small talk, про який соромляться просити, часто виявляється найціннішою годиною з усіх, бо в більшості міжнародних компаній стосунки будуються за п'ять хвилин до початку наради, а не під час неї.
- Наради й дзвінки: перебити, заперечити, відповісти з ходу.
- Листування: тон, прямота і фрази, які видають ваш вік.
- Презентації вголос зі зворотним зв'язком щодо структури й подачі.
