Часті запитання

Так. Перша консультація з будь-яким викладачем повністю безкоштовна, і картка не потрібна. Це коротка відеозустріч один на один, щоб познайомитися з викладачем, обговорити ваші цілі й вирішити, чи він вам підходить, перш ніж платити. Безкоштовна консультація діє один раз на обліковий запис.

Відкрийте профіль викладача, оберіть дату й час серед актуальних вільних слотів і надішліть запит. Викладач підтвердить бронювання, і ви побачите його у своєму кабінеті. Платні уроки ви оплачуєте безпечно через Stripe під час бронювання; на час оплати слот утримується за вами.

За платні уроки ви платите безпечно через Stripe, тож ми ніколи не бачимо й не зберігаємо дані вашої картки. Якщо урок скасовано вчасно або викладач не з'явився, ви маєте право на повернення коштів згідно з нашими Правилами повернення коштів і скасування. Схвалені повернення надходять на той самий спосіб оплати, яким ви платили.

Це короткий необов'язковий тест, який приблизно визначає ваш рівень за шкалою CEFR (A1–C2). Він допомагає нам підібрати вам відповідного викладача й рівень уроків. Хочете пропустити? Можете вказати свій рівень самостійно. У будь-якому разі його можна змінити пізніше, коли досягнете прогресу.

Лише сучасний браузер (Chrome, Edge, Safari або Firefox), стабільне інтернет-з'єднання та робочі мікрофон і камера. Гарнітура не завадить. Уроки проходять наживо, один на один, просто в браузері; установлювати нічого не потрібно. Приєднайтеся за посиланням на урок у кабінеті на кілька хвилин раніше, щоб перевірити обладнання.

Так. Скасувати урок або попросити про перенесення можна в розділі бронювань у кабінеті. Скасування в межах строку, описаного в наших Правилах повернення коштів і скасування, дають право на повернення коштів або перебронювання. За скасування в останню мить кошти можуть не повертатися, адже викладач відклав цей час саме для вас.

Ви можете надіслати запит на видалення облікового запису в налаштуваннях або написавши на support@vocabest.com. Ми видалимо ваші персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності, зберігши лише те, що зобов'язані зберігати за законом (наприклад, записи про транзакції).

Створіть обліковий запис, під час реєстрації оберіть шлях викладача й заповніть профіль: мови, які викладаєте, коротке представлення, ставки та кілька слів про досвід. Після перевірки профіль публікується, і учні можуть знайти вас і забронювати урок. Почніть тут.

Учні платять Vocabest під час бронювання. Після кожного проведеного уроку ваша частка (ціна уроку мінус прозора комісія платформи) переказується на ваш рахунок Stripe і виплачується на банківський рахунок за стандартним графіком Stripe. Виплати ви налаштовуєте один раз, на захищеній сторінці Stripe. Під час подання заявки це необов'язково: додайте пізніше, а до того часу ваша частка зберігається для вас.

Так. Безкоштовна перша консультація — основа того, як працює Vocabest і як учні знаходять відповідного викладача. Це коротка зустріч, яка допомагає вам здобувати нових постійних учнів, і вона стосується лише першої консультації учня саме з вами.

У кабінеті викладача ви задаєте щотижневі правила доступності (і разові винятки), погодинну ставку та тривалість уроків. Учні можуть бронювати лише ті слоти, які ви відкрили, у своєму часовому поясі, тож ваш графік завжди під вашим контролем.

Неявки та пізні скасування розглядаються згідно з нашими Правилами повернення коштів і скасування. Правила створені так, щоб захистити час, який ви відклали, і водночас бути чесними до учнів. Статус кожного бронювання ви бачите у своєму кабінеті.