Najczęściej zadawane pytania

Tak. Pierwsza konsultacja z dowolnym lektorem jest całkowicie darmowa i nie wymaga podawania karty. To krótkie spotkanie wideo 1 na 1, na którym poznasz lektora, omówisz swoje cele i zdecydujesz, czy lektor Ci odpowiada, zanim cokolwiek zapłacisz. Z darmowej konsultacji można skorzystać raz na konto.

Otwórz profil lektora, wybierz dzień i godzinę spośród aktualnie dostępnych terminów i wyślij prośbę o rezerwację. Lektor ją potwierdza, a Ty widzisz ją w swoim panelu. Płatne lekcje opłacasz bezpiecznie przez Stripe już przy rezerwacji. Na czas płatności trzymamy dla Ciebie wybrany termin.

Za płatne lekcje płacisz bezpiecznie przez Stripe, więc nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty. Jeśli lekcja zostanie odwołana w terminie albo lektor się nie pojawi, przysługuje Ci zwrot zgodnie z naszą Polityką zwrotów i odwołań. Zatwierdzone zwroty trafiają na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie.

To krótki, nieobowiązkowy test, który określa Twój przybliżony poziom w skali CEFR (A1-C2). Dzięki niemu dobierzemy Ci odpowiedniego lektora i poziom lekcji. Wolisz go pominąć? Możesz samodzielnie wskazać swój poziom. W obu przypadkach poziom możesz później zmienić, gdy zrobisz postępy.

Wystarczy nowoczesna przeglądarka (Chrome, Edge, Safari lub Firefox), stabilne połączenie z internetem oraz działający mikrofon i kamera. Przydadzą się też słuchawki. Lekcje odbywają się na żywo, 1 na 1, prosto w przeglądarce, więc niczego nie instalujesz. Dołącz przez link do lekcji w panelu kilka minut wcześniej, żeby sprawdzić sprzęt.

Tak. W panelu, w sekcji rezerwacji, możesz odwołać lekcję albo poprosić o zmianę terminu. Jeśli odwołasz lekcję w terminie opisanym w naszej Polityce zwrotów i odwołań, przysługuje Ci zwrot lub ponowna rezerwacja. Przy odwołaniu w ostatniej chwili zwrot może nie przysługiwać, bo lektor zarezerwował ten czas dla Ciebie.

O usunięcie konta możesz poprosić w ustawieniach albo pisząc na adres support@vocabest.com. Twoje dane osobowe usuniemy zgodnie z naszą Polityką prywatności. Zachowamy tylko to, co musimy przechowywać zgodnie z prawem (na przykład historię transakcji).

Załóż konto, podczas rejestracji wybierz ścieżkę lektora i uzupełnij profil: języki, których uczysz, krótkie przedstawienie, stawki i kilka słów o doświadczeniu. Po weryfikacji profil zostaje opublikowany, a uczniowie mogą Cię znaleźć i umówić się z Tobą na lekcję. Zacznij tutaj.

Uczniowie płacą Vocabest przy rezerwacji. Po każdej przeprowadzonej lekcji przelewamy Twoją część (cenę lekcji pomniejszoną o przejrzystą prowizję platformy) na Twoje konto Stripe, a Stripe wypłaca ją na konto bankowe według standardowego harmonogramu. Wypłaty konfigurujesz raz, na bezpiecznej stronie Stripe. Przy zgłoszeniu nie jest to wymagane: możesz zrobić to później, a do tego czasu Twoja część będzie na Ciebie czekać.

Tak. Darmowa pierwsza konsultacja to podstawa działania Vocabest: dzięki niej uczniowie znajdują odpowiedniego lektora. To krótkie spotkanie, które pomaga Ci zdobywać nowych uczniów na dłużej. Dotyczy wyłącznie pierwszej konsultacji danego ucznia z Tobą.

W panelu lektora ustawiasz cotygodniowe reguły dostępności (i jednorazowe wyjątki), stawkę godzinową oraz długość lekcji. Uczniowie mogą rezerwować tylko udostępnione przez Ciebie terminy, wyświetlane w ich strefie czasowej, więc to Ty panujesz nad grafikiem.

Nieobecności uczniów i odwołania w ostatniej chwili rozpatrujemy zgodnie z naszą Polityką zwrotów i odwołań. Jej zasady chronią czas, który rezerwujesz dla uczniów, a jednocześnie są wobec nich uczciwe. Status każdej rezerwacji widzisz w swoim panelu.